fbpx

Trener i Doradca biznesowy specjalizujący się w szkoleniach ze sprzedaży, komunikacji, negocjacji oraz w szkoleniach specjalistycznych dla kadr menedżerskich. Przyczynił się do rozwoju wielu firm. Prowadzi autorskie seminaria i szkolenia sprzedażowe w Polsce i za granicą (USA, Kanada, UK, Niemcy, Szwecja). W swojej dwudziestoletniej karierze trenerskiej przeszkolił ponad 12 tys. osób z 23 krajów.

Arkadiusz Bednarski jest członkiem międzynarodowego zespołu ekspertów w Warsaw Negotiation Round

Każdy gość odwiedzający hotel jest jednocześnie potencjalnym klientem na dodatkowe usługi będące w ofercie hotelu. Niniejsze szkolenie daje pracowników hoteli najbardziej skutecznych zasad i metod aktywnej sprzedaży usług, co przekłada się bezpośrednio na wzrost obrotów i zysków hotelu.

Szkolenia odbyło się

21 lutego 2020 roku

Program szkolenia:

  1. Sprzedaż pasywna vs sprzedaż aktywna
  2. Cechy unikalne produktu i warunki zakupowe
  3. Cecha pierwotna – to, czego nie mają inne ośrodki
  4. Cecha wtórna – to czym różnimy się od innych ośrodków
  5. Warunki zakupowe: finansowe, użytkowania, przekonania
  6. Wykorzystanie świadomości istnienia warunków zakupowych w praktyce sprzedaży
  7. Proces komunikacji interpersonalnej
  8. Jak odbieramy i przetwarzamy informację
  9. Wymiana informacji i komunikacja z gościem/klientem
  10. Techniki zadawania pytań i aktywnego słuchania w sprzedaży
  11. Zachowania niewerbalne – znaczenie i możliwości ich wykorzystania
  12. Zasady i modele sprzedaży w formule cross – sellingu i up – sellingu
  13. Zasady sprzedaży w modelu cross – selling i up – selling
  14. Korzyści płynące z wykorzystania modelu
  15. Sezon wysoki i niski

16. Prezentacja rozwiązania językiem korzyści
17. Język korzyści: zwroty – klucze i zwroty – pułapki
18. Zadawanie pytań odnoszących się do potrzeb
19. Wzbudzanie zainteresowania gościa/klienta poprzez zadawanie pytań odnoszących się do potrzeb je wywołujących
20. Konstruowanie i wykorzystanie pytań prowadzących
21. Prowadzenie prezentacji w oparciu o metodę PCK: pochwała – cecha – korzyść
22. Zastosowanie metody PCK w praktyce
23. Wywoływanie chęci zakupu w oparciu o presupozycję czasu
24. Zastrzeżenia klienta/gościa i sposoby ich oddalania
25. Czy, kiedy i jak reagować na zastrzeżenia
26. Zgoda, prowadzenie, zmiana
27. Technika odczuć własnych i projektowanych
28. Techniki zamykania sprzedaży
29. Zamykanie zakładające
30. Pytania w oparciu o presupozycję ograniczonego wyboru
31. Zamykanie sprzedaży z wykorzystaniem języka czasu
32. Skala gotowości

Efekty i korzyści dla uczestnika:

  • Zrozumienie na czym polega sprzedaż aktywna usług oferowanych przez hotel
  • Zrozumienie roli pracownika hotelu w procesie sprzedaży
  • Przedstawienie podstawowych zasad rozmowy handlowej z gościem
  • Zapoznanie uczestników z etapami rozmowy handlowej i przećwiczenie ich
  • Opanowanie technik zamykania sprzedaży i oddalania zastrzeżeń
  • Zwiększenie sprzedaży poprzez zastosowanie modeli cross- sellingu i up-sellingu
  • Zwiększenie motywacji pracowników w sprzedaży dodatkowych usług

Harmonogram szkolenia:

8.30 – 16.00

 Miejsce szkolenia:

iLab PLUS, ul. Przemysłowa 13/1U, 30-701 Kraków

www.ilabsale.eurokreator.eu

 Cena szkolenia obejmuje:

– skrypt szkoleniowy

– certyfikat ukończenia szkolenia

– przerwy kawowe z poczęstunkiem

– lunch

Szkolenie odbywa się w sali iLab Plus

Zapytaj o szczegóły szkolenia

Negocjacje Asertywne w Biznesie Przewaga konkurencyjna na każdym etapie procesu sprzedaży

Bogdan Sosnowski

Certyfikowany Coach ICC, Master NLP, Magister Europeistyki, Absolwent IESE Business School University of Navarra, uczestnik programu Challenger – Imapct, uczestnik programu Coachning Cleaning – Corporate Coach U. 11 lat zarządzał kanałem zewnętrznych doradców biznesowych firmy PLAY (P4 Spóka z o.o.) 750 osób, przekraczając wszystkie założenia budżetowe przez 11 lat. Jest ekspertem w zakresie budowania i zarządzania zespołem, budowania struktur rozproszonych, budowania i analizy procesów sprzedażowych, komunikacji w zespole, procesu sprzedażowego, personal brandingu. Mówca BTI – Brian Tracy International, Sales Angels.

×
×

Jarek Guc
Od ponad 15 lat wdraża humanistyczne kultury organizacyjne, zarządzanie przez wartości, partycypacyjne, umocowujące ludzi sposoby pracy. Doradza, wraz z grupą ekspertów, właścicielom firm i menedżerom w obszarach kształtowania kultury organizacji sensu, wartości, strategii, metod pracy zespołowej i efektywności osobistej. Służy jako mentor młodym przedsiębiorcom i liderom. Jest współzałożycielem Zespołu Doradczego NOW-A Jest współtwórcą turkusowych organizacji i praktykiem holakracji.

×

Arkadiusz Bednarski
Trener i Doradca biznesowy specjalizujący się w szkoleniach ze sprzedaży, komunikacji, negocjacji oraz w szkoleniach specjalistycznych dla kadr menedżerskich. Przyczynił się do rozwoju wielu firm. Prowadzi autorskie seminaria i szkolenia sprzedażowe w Polsce i za granicą (USA, Kanada, UK, Niemcy, Szwecja). Arkadiusz Bednarski jest członkiem międzynarodowego zespołu ekspertów w Warsaw Negotiation Round

×

dr Tomasz Kozłowski
Socjolog, trener, nauczyciel akademicki. Ekspert w obszarach kultury organizacyjnej, motywacji oraz zarządzanie emocjami i czasem. Popularyzator kompetencji miękkich. Prócz szkoleń biznesowych mocno zaangażowany w działania fundacji Bonum Humanum, w ramach której opracowuje programy i szkolenia profilaktyczne dla szkół podstawowych i liceów. Aktywny felietonista. Publikował w takich tytułach jak „Coaching”, „Dyrektor Szkoły”, „Wczesna Edukacja”, „Personel Plus” i inne.

×

Paweł Kaczmarczyk
Magister, stypendysta w ESSCA Angers w ramach programu Socrates Erasmus, doktorant na wydziale zarządzania Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, stypendium za osiągnięcia. 7,5 roku doświadczenia jako Dyrektor Rozwoju Konfederacji Pracodawców Lewiatan, ponad rok na stanowisku Dyrektora Zarządzającego ECDP Group. 13 lat doświadczenia w prowadzeniu własnej firmy, zarządzania projektami i budowania relacji z partnerami. Autor publikacji „Rola wartości w przedsiębiorstwie – wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwem”, Modern Management Review, 2018.

×

Program:
1. Proces motywacji i co z niego wynika
2. Budowanie pozytywnego nawyku
3. 20 różnych motywatorów do stosowania od dziś
4. Ćwiczenia wzmacniające mięsień konsekwencji
5. Co Cię przeraża w wielkich celach i jak temu zapobiec
6. Siła elastycznych strategii
7. 3 dni, 3 tygodnie i 3 miesiące, które zmienią Twoje życie
8. KAIZEN – metoda, która działa od pierwszej myśli
9. Motywacja w zespole i jej wpływ na wyniki

Prowadzący: BOGDAN SOSNOWSKI
(zapytaj o cenę pakietu 3 szkoleń DNA LIDERA – jaroslaw.wypych@eurokreator.eu)

×
×
×

PROGRAM:
1. Komunikacja werbalna i niewerbalna
2. Pytania otwarte, zamknięte, pogłębiające, wyboru
3. Siła metafory
4. wzbogacona komunikacja odnosząca się do zmysłów
5. Systemy reprezentacji
6. Wywieranie wpływu w komunikacji
7. Przekonania innych i ich zmiana
8. Znaczenie pytań w komunikacji
9. Budowanie klimatu zaufania

Prowadzący: BOGDAN SOSNOWSKI
(zapytaj o cenę pakietu 3 szkoleń DNA LIDERA – jaroslaw.wypych@eurokreator.eu)

×
×

Program:
W trakcie szkolenia dowiesz się jak:
1. W prosty sposób działa chemia mózgu
2. Jak na nowo określić cele
3. Z jakiego powodu metoda SMART to za MAŁO
4. Jak poszukiwać nowych pomysłów dzięki NARZĘDZIOM
5. Jak wykorzystać kreację, której masz w sobie potężną ilość
6. Jakie przekonania Cie blokują i jak je zwalczać
7. Z jakiego powodu warto wylogować mózg aby był bardziej produktywny
8. Jak zmieniać siebie małymi krokami
9. Co wpływa na Twoje samopoczucie
10. Jak zmieniać swój stan psychiczny każdego dnia, w każdym momencie kiedy chcesz
11. PRZEĆWICZYSZ NA ŻYWO I OD RAZU

×

Marek Skała

Trener warsztatowy, coach, mówca inspiracyjny. Właściciel firmy szkoleniowej MEGALIT – Instytut Szkoleń. Od 25 lat prowadzi projekty szkoleniowe i rozwojowe dla największych polskich i światowych koncernów. Moderator warsztatów strategicznych. Autor książek i dziennikarz – publicysta, napisał kilkaset tekstów z zakresu biznesu. Oraz trzy bestsellery „Psychologia Zmiany – rzecz dla wściekniętych”, „Manipulacja Odczarowana” oraz „77Historii, które moa dać Ci kopa w życiu i biznesie”. Nagrody: Ostre Pióro BCC, Proton 2012 dla najlepszego edukatora w branży PR. Prowadzi gościnnie zajęcia z PR i HR na kilku uczelniach w kraju. Osobowość Roku 2015 miesięcznika Osobowości i Sukcesy. Współzałożyciel Stowarzyszenia Profesjonalnych Mówców. Członkostwo w ICF oraz International Federation of Journalists. W 2019 otrzymał nagrodę Złotego Pióra w Wiedniu

×

PROGRAM:
1. Łącz, przekształcaj, twórz nowe rozwiązania
2. Czym jest kreatywność i jak ją rozwijać?
3. Trening kreatywności – jak go zaplanować
4. Przełamywanie barier i rozwiązywanie problemów
5. Kreatywność w relacjach i w biznesie jako przewaga
6. Narzędzia: praktyczna burza mózgów, metoda 635, trzy krzesła Disneya, 6 myślowych kapeluszy
7. Budowanie nowych perspektyw
8. Zwiększanie możliwości i wyników zespołu
9. Szukanie nowej niszy rynkowej – szanse biznesu

Prowadzący: BOGDAN SOSNOWSKI
(zapytaj o cenę pakietu 3 szkoleń DNA LIDERA – jaroslaw.wypych@eurokreator.eu)

×
×