fbpx

Trener i Doradca biznesowy specjalizujący się w szkoleniach ze sprzedaży, komunikacji, negocjacji oraz w szkoleniach specjalistycznych dla kadr menedżerskich. Przyczynił się do rozwoju wielu firm. Prowadzi autorskie seminaria i szkolenia sprzedażowe w Polsce i za granicą (USA, Kanada, UK, Niemcy, Szwecja). W swojej dwudziestoletniej karierze trenerskiej przeszkolił ponad 12 tys. osób z 23 krajów.

Arkadiusz Bednarski jest członkiem międzynarodowego zespołu ekspertów w Warsaw Negotiation Round

Każdy gość odwiedzający hotel jest jednocześnie potencjalnym klientem na dodatkowe usługi będące w ofercie hotelu. Niniejsze szkolenie daje pracowników hoteli najbardziej skutecznych zasad i metod aktywnej sprzedaży usług, co przekłada się bezpośrednio na wzrost obrotów i zysków hotelu.

Szkolenia odbyło się

21 lutego 2020 roku

Program szkolenia:

  1. Sprzedaż pasywna vs sprzedaż aktywna
  2. Cechy unikalne produktu i warunki zakupowe
  3. Cecha pierwotna – to, czego nie mają inne ośrodki
  4. Cecha wtórna – to czym różnimy się od innych ośrodków
  5. Warunki zakupowe: finansowe, użytkowania, przekonania
  6. Wykorzystanie świadomości istnienia warunków zakupowych w praktyce sprzedaży
  7. Proces komunikacji interpersonalnej
  8. Jak odbieramy i przetwarzamy informację
  9. Wymiana informacji i komunikacja z gościem/klientem
  10. Techniki zadawania pytań i aktywnego słuchania w sprzedaży
  11. Zachowania niewerbalne – znaczenie i możliwości ich wykorzystania
  12. Zasady i modele sprzedaży w formule cross – sellingu i up – sellingu
  13. Zasady sprzedaży w modelu cross – selling i up – selling
  14. Korzyści płynące z wykorzystania modelu
  15. Sezon wysoki i niski

16. Prezentacja rozwiązania językiem korzyści
17. Język korzyści: zwroty – klucze i zwroty – pułapki
18. Zadawanie pytań odnoszących się do potrzeb
19. Wzbudzanie zainteresowania gościa/klienta poprzez zadawanie pytań odnoszących się do potrzeb je wywołujących
20. Konstruowanie i wykorzystanie pytań prowadzących
21. Prowadzenie prezentacji w oparciu o metodę PCK: pochwała – cecha – korzyść
22. Zastosowanie metody PCK w praktyce
23. Wywoływanie chęci zakupu w oparciu o presupozycję czasu
24. Zastrzeżenia klienta/gościa i sposoby ich oddalania
25. Czy, kiedy i jak reagować na zastrzeżenia
26. Zgoda, prowadzenie, zmiana
27. Technika odczuć własnych i projektowanych
28. Techniki zamykania sprzedaży
29. Zamykanie zakładające
30. Pytania w oparciu o presupozycję ograniczonego wyboru
31. Zamykanie sprzedaży z wykorzystaniem języka czasu
32. Skala gotowości

Efekty i korzyści dla uczestnika:

  • Zrozumienie na czym polega sprzedaż aktywna usług oferowanych przez hotel
  • Zrozumienie roli pracownika hotelu w procesie sprzedaży
  • Przedstawienie podstawowych zasad rozmowy handlowej z gościem
  • Zapoznanie uczestników z etapami rozmowy handlowej i przećwiczenie ich
  • Opanowanie technik zamykania sprzedaży i oddalania zastrzeżeń
  • Zwiększenie sprzedaży poprzez zastosowanie modeli cross- sellingu i up-sellingu
  • Zwiększenie motywacji pracowników w sprzedaży dodatkowych usług

Harmonogram szkolenia:

8.30 – 16.00

 Miejsce szkolenia:

iLab PLUS, ul. Przemysłowa 13/1U, 30-701 Kraków

www.ilabsale.eurokreator.eu

 Cena szkolenia obejmuje:

– skrypt szkoleniowy

– certyfikat ukończenia szkolenia

– przerwy kawowe z poczęstunkiem

– lunch

Szkolenie odbywa się w sali iLab Plus

Zapytaj o szczegóły szkolenia

Negocjacje Asertywne w Biznesie Przewaga konkurencyjna na każdym etapie procesu sprzedaży

Bogdan Sosnowski

Certyfikowany Coach ICC, Master NLP, Magister Europeistyki, Absolwent IESE Business School University of Navarra, uczestnik programu Challenger – Imapct, uczestnik programu Coachning Cleaning – Corporate Coach U. 11 lat zarządzał kanałem zewnętrznych doradców biznesowych firmy PLAY (P4 Spóka z o.o.) 750 osób, przekraczając wszystkie założenia budżetowe przez 11 lat. Jest ekspertem w zakresie budowania i zarządzania zespołem, budowania struktur rozproszonych, budowania i analizy procesów sprzedażowych, komunikacji w zespole, procesu sprzedażowego, personal brandingu. Mówca BTI – Brian Tracy International, Sales Angels.

×
×

Dr Tomasz Kozłowski,
socjolog, trener, nauczyciel akademicki. Ekspert w obszarach kultury organizacyjnej, motywacji oraz zarządzanie emocjami i czasem. Popularyzator kompetencji miękkich. Prócz szkoleń biznesowych mocno zaangażowany w działania fundacji Bonum Humanum, w ramach której opracowuje programy i szkolenia profilaktyczne dla szkół podstawowych i liceów. Aktywny felietonista. Publikował w takich tytułach jak „Coaching”, „Dyrektor Szkoły”, „Wczesna Edukacja”, „Personel Plus” i inne.

×

Arkadiusz Bednarski
Trener i Doradca biznesowy specjalizujący się w szkoleniach ze sprzedaży, komunikacji, negocjacji oraz w szkoleniach specjalistycznych dla kadr menedżerskich. Przyczynił się do rozwoju wielu firm. Prowadzi autorskie seminaria i szkolenia sprzedażowe w Polsce i za granicą (USA, Kanada, UK, Niemcy, Szwecja). Arkadiusz Bednarski jest członkiem międzynarodowego zespołu ekspertów w Warsaw Negotiation Round

×

Program szkolenia
1. Co wpływa na nasz optymizm i pesymizm?
2. Jakie substancje wpływają na nasz mózg
3. W jaki sposób powstają połączenia neuronowe
4. Jak wpływać na swoje nastawienie
5. Co się dzieje na poziomie intelektualnym co na emocjonalnym
6. Jakie narzędzia służą do zmiany stanu
7. Jeśli wiesz więcej możesz więcej zrobić
8. Jak pracować nad swoją osobowością
9. Czym różnią się ludzie odnoszący sukcesy
10. Na czym polega architektura emocjonalna
11. Rozwój jako cel.

×

Paweł Kaczmarczyk
Magister, stypendysta w ESSCA Angers w ramach programu Socrates Erasmus, doktorant na wydziale zarządzania Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie, stypendium za osiągnięcia. 7,5 roku doświadczenia jako Dyrektor Rozwoju Konfederacji Pracodawców Lewiatan, ponad rok na stanowisku Dyrektora Zarządzającego ECDP Group. 13 lat doświadczenia w prowadzeniu własnej firmy, zarządzania projektami i budowania relacji z partnerami. Autor publikacji „Rola wartości w przedsiębiorstwie – wpływ na zarządzanie przedsiębiorstwem”, Modern Management Review, 2018.

×

Program:
W trakcie warsztatu przećwiczysz:
1. Test orientacji życiowej
2. Uwagę selektywną, która wpływa na Twój nastrój
3. Umiejętność koncentracji 4. Jak uczyć swój mózg
5. Jak obalać swoje tezy aby tworzyć nowe przestrzenie kreacji i rozwoju
6.Jak budować nowe połączenia w mózgu
7. Jak relaksować i wylogować mózg aby służył Ci lepiej
8. Autoprogramowanie w celu długoterminowych korzyści
9. Pozytywne myślenie a pozytywne działanie
10. Jak budować otoczenie, które Cię wspiera – kogo zaprosić do współpracy

×
×
×

Program szkolenia:
• Czym jest czas i dlaczego tak trudno nim „zarządzać”. Złodzieje czasu oraz jak ich unikać.
• Zadania, notatki, do zrobienia i jak to działa w praktyce?
• Rodzaje zadań i ich hierarchizacja.
• System wartości i jego wpływ na efektywne wykorzystanie czasu.
• Zasada 60/40 vs 70/30 w praktyce zarządzania sobą w czasie.
• Czym są obszary skupienia i ich strategiczny wpływ na planowanie i zarządzanie priorytetami.
• Określanie własnych obszarów skupienia.
• CKN – Czas Którego Nie masz. Jak wykorzystać posiadane zasoby czasu do zwiększenia wydajności.
• Krzywe wydajności dobowej oraz zakłóceń dnia oraz ich praktyczne wykorzystywanie
• Jak panować nas czasem w czasie kryzysu.
• Zarządzanie sprawami nagłymi.
Warsztat: planowanie w praktyce w cyklu miesięcznym, tygodniowym, dziennym w oparciu o obszary rozwoju, cele i sprawy bieżące. Praca indywidualna.

×
×

Program:
W trakcie szkolenia dowiesz się jak:
1. W prosty sposób działa chemia mózgu
2. Jak na nowo określić cele
3. Z jakiego powodu metoda SMART to za MAŁO
4. Jak poszukiwać nowych pomysłów dzięki NARZĘDZIOM
5. Jak wykorzystać kreację, której masz w sobie potężną ilość
6. Jakie przekonania Cie blokują i jak je zwalczać
7. Z jakiego powodu warto wylogować mózg aby był bardziej produktywny
8. Jak zmieniać siebie małymi krokami
9. Co wpływa na Twoje samopoczucie
10. Jak zmieniać swój stan psychiczny każdego dnia, w każdym momencie kiedy chcesz
11. PRZEĆWICZYSZ NA ŻYWO I OD RAZU

×

Marek Skała

Trener warsztatowy, coach, mówca inspiracyjny. Właściciel firmy szkoleniowej MEGALIT – Instytut Szkoleń. Od 25 lat prowadzi projekty szkoleniowe i rozwojowe dla największych polskich i światowych koncernów. Moderator warsztatów strategicznych. Autor książek i dziennikarz – publicysta, napisał kilkaset tekstów z zakresu biznesu. Oraz trzy bestsellery „Psychologia Zmiany – rzecz dla wściekniętych”, „Manipulacja Odczarowana” oraz „77Historii, które moa dać Ci kopa w życiu i biznesie”. Nagrody: Ostre Pióro BCC, Proton 2012 dla najlepszego edukatora w branży PR. Prowadzi gościnnie zajęcia z PR i HR na kilku uczelniach w kraju. Osobowość Roku 2015 miesięcznika Osobowości i Sukcesy. Współzałożyciel Stowarzyszenia Profesjonalnych Mówców. Członkostwo w ICF oraz International Federation of Journalists. W 2019 otrzymał nagrodę Złotego Pióra w Wiedniu

×

Program szkolenia
1. Covey – guru automotywacji i motywacji – jak powstała idea 7 nawyków.
2. Mikroingerencje – i makroefekty – jak drobnymi zmianami zmienić naprawdę wile.
3. Praktyczne warsztaty wprowadzania nawyków „indywidualnych”: Nawyk 1 – Bądź proaktywny, Nawyk 2 – Zaczynaj z wizją końca, Nawyk 3 – Rób najpierw to, co najważniejsze
4. Praktyczne warsztaty wprowadzania nawyków „zwycięstwa publicznego”: Nawyk 4 – Myśl w kategoriach Wygrana – Wygrana, Nawyk 5 Staraj się najpierw zrozumieć, potem być zrozumianym, Nawyk 6 – Twórz synergię.
5. Nawyk 7 – dbaj o siebie, „ostrz piłę”.
6. Opracowanie własnego „Indywidualnego Planu 7 Nawyków” przez Uczestników.
7. Pętla nawykowa i jak z niej skorzystać?

×
×